English العربية
Contact us

تاريخ آخر تحديث: 16 أكتوبر 2026

1. مقدمة

تلتزم أكاديمية النُّهى – Alnuha Academy بالسعي إلى توفير بيئة تعليمية آمنة ومحترمة للطلاب، مع إيلاء اهتمام خاص بحماية الأطفال والقُصّر وخصوصيتهم وكرامتهم أثناء تقديم الخدمات التعليمية.

تهدف هذه السياسة إلى توضيح المبادئ والإجراءات العامة التي تسترشد بها الأكاديمية لحماية الطلاب، وتعزيز التواصل المسؤول مع أولياء الأمور، والتعامل مع المخاوف أو البلاغات المتعلقة بسلامة الطالب أثناء الدروس الخصوصية التي تُقدَّم داخل منزل الطالب.

2. نطاق تطبيق السياسة

تسري هذه السياسة على الخدمات التعليمية التي تقدمها الأكاديمية للطلاب، بما في ذلك خدمات التأسيس وتقوية المهارات الدراسية، واللغة العربية، واللغة الإنجليزية، والرياضيات، والاستعداد لاختباري القدرات الكمي واللفظي، وغيرها من الخدمات المتاحة.

وتركز هذه السياسة على حماية الأطفال والقُصّر، مع التأكيد على احترام حقوق جميع الطلاب، بصرف النظر عن أعمارهم أو مستوياتهم الدراسية أو احتياجاتهم التعليمية.

3. المبادئ الأساسية لحماية الطلاب

تسترشد الأكاديمية بالمبادئ التالية عند تنظيم الخدمات التعليمية:

  • سلامة الطالب أولًا: التعامل بجدية مع المخاوف المتعلقة بسلامة الطالب أثناء تقديم الخدمة.
  • الاحترام والكرامة: معاملة الطلاب باحترام، وعدم قبول الإهانة أو التهديد أو التمييز أو التنمر.
  • الحماية من الإساءة: عدم التسامح مع أي سلوك ينطوي على استغلال الطالب أو إيذائه أو التحرش به.
  • احترام الخصوصية: التعامل بحذر مع بيانات الطلاب ومعلوماتهم وصورهم.
  • دور ولي الأمر: تعزيز التواصل الواضح مع ولي الأمر بشأن مواعيد الدروس وترتيبات تقديم الخدمة.
  • المسؤولية والإبلاغ: التعامل مع المخاوف والبلاغات المتعلقة بحماية الطلاب بطريقة مسؤولة ومناسبة.

4. مسؤوليات الأكاديمية

تسعى الأكاديمية، في حدود دورها وطبيعة الخدمات المقدمة، إلى:

  1. توضيح تفاصيل الخدمة وترتيبات الدروس لأولياء الأمور قبل تأكيد الحجز.
  2. تنظيم التواصل المتعلق بمواعيد الدروس وتنسيق الزيارات المنزلية.
  3. التعامل بجدية مع الشكاوى المتعلقة بسلوك مقدم الخدمة أو سلامة الطالب.
  4. مراجعة البلاغات واتخاذ الإجراءات المناسبة بحسب طبيعة الحالة والمعلومات المتاحة.
  5. مراعاة خصوصية الطلاب عند جمع البيانات أو استخدامها أو مشاركتها.
  6. توضيح قنوات التواصل التي يمكن لولي الأمر استخدامها لطرح المخاوف أو تقديم الشكاوى.

ولا تُعد هذه السياسة، بمفردها، تأكيدًا على إجراء فحوص خلفية أو تحققات محددة لجميع مقدمي الخدمة؛ إذ يجب ألا يُدَّعى تنفيذ أي إجراء من هذا النوع ما لم يكن معمولًا به فعليًا.

5. مسؤوليات المدرسين ومقدمي الخدمة

يُتوقع من المدرسين ومقدمي الخدمات التعليمية الالتزام بالسلوك المهني واحترام حدود العلاقة التعليمية مع الطالب، بما يشمل:

  • معاملة الطالب باحترام وصبر ومراعاة احتياجاته التعليمية.
  • الامتناع عن أي شكل من أشكال الإيذاء الجسدي أو النفسي أو اللفظي.
  • عدم استخدام التهديد أو الإهانة أو العقاب المهين وسيلةً للتعليم.
  • عدم استغلال الطالب أو الضغط عليه للحصول على أموال أو منافع شخصية.
  • احترام خصوصية الطالب وعدم مشاركة معلوماته أو صوره دون مسوغ وموافقة مناسبة.
  • الالتزام بموضوع الدرس وحدود العلاقة المهنية.
  • إبلاغ الأكاديمية عن أي مخاوف جدية تتعلق بسلامة الطالب وفق الإجراءات المعمول بها.

ويُحظر أي سلوك ينطوي على التحرش أو الاستغلال أو التواصل غير الملائم مع القُصّر.

6. دور ولي الأمر في الدروس المنزلية

نظرًا إلى أن الدروس تُقدَّم داخل منزل الطالب، فإن التعاون مع ولي الأمر يساعد على تنظيم الخدمة وتعزيز سلامة الطالب.

يُرجى من ولي الأمر، بحسب ظروف الأسرة وطبيعة الدرس:

  • التأكد من معرفة الطالب بموعد الدرس وترتيباته.
  • توفير بيئة مناسبة وآمنة للتعلم داخل المنزل.
  • الاتفاق بوضوح على مكان الدرس وترتيبات حضور المدرس وانصرافه.
  • توفير مستوى الإشراف المناسب لعمر الطالب واحتياجاته.
  • إبلاغ الأكاديمية بأي احتياجات أو ظروف ضرورية لضمان تقديم الخدمة بصورة مناسبة.
  • التواصل مع الأكاديمية عند وجود أي ملاحظة أو قلق يتعلق بسلوك المدرس أو سلامة الطالب.

ولا تُعد هذه المسؤوليات نقلًا لمسؤولية التعامل مع الإساءة أو المخاطر إلى ولي الأمر، ولا تعفي أي طرف من التزاماته النظامية.

7. التعامل مع الأطفال والقُصّر

عند تقديم الخدمة لطفل أو طالب قاصر، تُراعى طبيعة عمره واحتياجاته، ويُفضَّل أن تتم ترتيبات الحجز والتواصل الأساسية من خلال ولي الأمر أو ممثله النظامي بحسب الحالة.

وتشمل الممارسات التي ينبغي مراعاتها:

  • توضيح تفاصيل الدرس وموعده لولي الأمر.
  • استخدام وسائل تواصل مناسبة ومرتبطة بالخدمة التعليمية.
  • تجنب طلب معلومات شخصية غير ضرورية من الطفل.
  • عدم مطالبة الطالب بإخفاء أمور جوهرية تتعلق بالخدمة عن ولي أمره.
  • احترام الحدود الشخصية للطالب وعدم ممارسة أي ضغط أو استغلال.
  • التعامل مع أي إفصاح عن إساءة أو خطر محتمل بجدية، دون لوم الطفل أو الضغط عليه للحصول على تفاصيل تتجاوز الحاجة.

8. الخصوصية وحماية البيانات

تحترم الأكاديمية خصوصية الطلاب وأسرهم، وتحرص على جمع البيانات اللازمة لتنسيق الخدمة والتواصل بشأنها فقط، بحسب الحاجة.

وقد تشمل البيانات التي تُجمع عند الضرورة اسم الطالب، ومرحلته الدراسية، والمادة المطلوبة، وبيانات التواصل الخاصة بولي الأمر، والعنوان اللازم لتنسيق الزيارة المنزلية.

تُستخدم البيانات للأغراض المرتبطة بالخدمة، وتتم معالجتها وفقًا لسياسة الخصوصية والأنظمة المعمول بها بحسب نطاق انطباقها.

ولا يجوز استخدام صور الطلاب أو تسجيلاتهم أو نشرها لأغراض دعائية دون الحصول على الموافقات المناسبة من صاحب الصلاحية، ومراعاة حقوق الطفل ومصلحته والأنظمة ذات الصلة.

9. السلوكيات غير المقبولة

لا تقبل الأكاديمية، ضمن نطاق خدماتها، أي سلوك يتضمن:

  • الإيذاء الجسدي أو النفسي أو اللفظي.
  • التحرش أو الاستغلال أو أي تصرف جنسي غير ملائم.
  • التهديد أو الترهيب أو الإذلال أو التنمر.
  • التمييز أو الإساءة على أساس خصائص الطالب أو احتياجاته.
  • استغلال علاقة التعليم للحصول على منفعة شخصية غير مشروعة.
  • انتهاك خصوصية الطالب أو مشاركة معلوماته دون مسوغ مناسب.
  • أي سلوك آخر يعرض الطالب للخطر أو يخالف الأنظمة المعمول بها.

10. الإبلاغ عن مخاوف تتعلق بسلامة الطالب

يمكن لولي الأمر أو الطالب، بحسب عمره وظروفه، أو أي شخص لديه مخاوف جدية بشأن سلامة طالب أثناء تقديم الخدمة، التواصل مع الأكاديمية عبر القنوات الرسمية.

يُرجى توضيح طبيعة الواقعة والوقت التقريبي وأي معلومات ضرورية لفهمها، مع تجنب تداول بيانات الطفل أو تفاصيل الواقعة مع أشخاص غير معنيين.

تتعامل الأكاديمية مع البلاغات بجدية، وتسعى إلى مراجعتها واتخاذ الإجراء المناسب بحسب المعلومات المتاحة وطبيعة المخاطر.

يمكن تقديم البلاغ من خلال:

إذا كان هناك خطر فوري على الطفل أو أي شخص آخر، فيجب إعطاء الأولوية لتأمين السلامة والتواصل مع الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية، وعدم انتظار رد الأكاديمية.

11. التعامل مع البلاغات والإجراءات المحتملة

بحسب طبيعة البلاغ والمعلومات المتاحة، قد تشمل الإجراءات المناسبة:

  1. مراجعة المعلومات المتعلقة بالواقعة.
  2. التواصل مع ولي الأمر أو الأطراف المعنية عند ملاءمة ذلك.
  3. اتخاذ تدابير احترازية لحماية الطالب، بما في ذلك تعليق الدرس أو ترتيبات الخدمة عند الضرورة.
  4. إيقاف التعامل مع مقدم الخدمة عند وجود أسباب جدية تستدعي ذلك.
  5. إحالة المسألة إلى الجهات المختصة عندما تستلزم طبيعة الواقعة ذلك أو تقتضيه الأنظمة.
  6. الحفاظ على سرية المعلومات بالقدر الممكن، دون الإخلال بواجبات الإبلاغ أو التعاون النظامي.

تُحدد الإجراءات وفقًا لظروف كل حالة، ولا تمثل هذه القائمة ضمانًا باتخاذ إجراء بعينه في جميع الحالات.

12. منع الانتقام بسبب تقديم شكوى

لا ينبغي معاملة الطالب أو ولي أمره بصورة سلبية لمجرد تقديم شكوى بحسن نية أو الإبلاغ عن مخاوف تتعلق بالسلامة.

وتسعى الأكاديمية إلى التعامل مع البلاغات بمهنية، وعدم السماح باستخدام الخدمات التعليمية للضغط على الطالب أو أسرته بسبب طرح مخاوف مشروعة.

13. حدود السياسة

توضح هذه السياسة المبادئ العامة التي تسترشد بها الأكاديمية في حماية الطلاب ضمن نطاق خدماتها. ولا تُعد بديلًا عن الإجراءات التشغيلية التفصيلية أو التدريب المتخصص أو الفحوص والتحققات المهنية التي قد تكون مطلوبة بحسب طبيعة العمل والأنظمة المعمول بها.

كما لا تحل هذه السياسة محل الأنظمة والإجراءات الرسمية المتعلقة بحماية الطفل أو الإبلاغ عن الإساءة أو التعامل مع حالات الخطر.

14. الأنظمة المعمول بها

تُراعى الأنظمة واللوائح ذات الصلة في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك المتطلبات المتعلقة بحماية الطفل والخصوصية، بحسب نطاق انطباقها على الأكاديمية والخدمات المقدمة.

ولا يحد أي بند في هذه السياسة من حقوق الطفل أو ولي أمره أو من صلاحيات الجهات المختصة بموجب الأنظمة المعمول بها.

15. مراجعة السياسة وتحديثها

قد تُراجع الأكاديمية هذه السياسة وتحدّثها عند الحاجة لمواكبة التغييرات التشغيلية أو متطلبات حماية الطلاب أو الأنظمة ذات الصلة.

تُنشر النسخة المحدّثة على الموقع الإلكتروني مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

16. بيانات التواصل

أكاديمية النُّهى – Alnuha Academy

يمكنكم التواصل معنا بشأن الاستفسارات أو الملاحظات المتعلقة بحماية الطلاب والقُصّر أو بترتيبات تقديم الدروس داخل المنزل.

أكاديمية النُّهى — سلامة الطلاب وكرامتهم وخصوصيتهم من الأولويات التي نحرص على مراعاتها.