English العربية
تواصل معنا

سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: 16 أكتوبر 2026

1. مقدمة

ترحب بكم أكاديمية النُّهى عبر موقعها الإلكتروني https://alnuhaacademy.com. نحترم خصوصية الزوار وأولياء الأمور والطلاب، ونسعى إلى التعامل مع البيانات الشخصية بمسؤولية وشفافية، واتخاذ التدابير المناسبة لحمايتها وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها.

توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها ومشاركتها، والحقوق المتعلقة بها وطرق التواصل معنا بشأن الخصوصية.

تقدم الأكاديمية خدمات الدروس الخصوصية التي تُعقد في منزل الطالب وفقًا لما يتم الاتفاق عليه مع ولي الأمر أو العميل. وقد يتطلب تنسيق هذه الخدمات معالجة بعض المعلومات، مثل بيانات التواصل والمادة الدراسية والمرحلة التعليمية والمدينة أو المنطقة والعنوان المنزلي عند الحاجة الفعلية إلى تحديد موقع الدرس.

لا يُعد استخدام الموقع أو الاطلاع على هذه السياسة بديلًا عن الحصول على الموافقات اللازمة عندما يتطلب النظام ذلك.

2. المعلومات التي قد نجمعها

نجمع المعلومات اللازمة للتعامل مع الاستفسارات وتنسيق الدروس الخصوصية، بحسب الخدمة المطلوبة وطريقة التواصل والأدوات المستخدمة فعليًا.

أ. المعلومات التي تقدمها مباشرة

قد تشمل:

نحرص على طلب المعلومات اللازمة للغرض المحدد فقط، وتجنب جمع البيانات غير الضرورية.

ب. المعلومات التقنية ومعلومات استخدام الموقع

قد تُجمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا، بحسب أدوات الموقع وإعداداتها، ومنها:

وقد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الموقع وتحسين أدائه وقياس الاستخدام، وفقًا للأدوات المستخدمة ومتطلبات الموافقة الواجبة التطبيق.

ج. بيانات الطلاب والأطفال

قد تتعلق الاستفسارات بخدمات تعليمية للأطفال والطلاب. لذلك نشجع أولياء الأمور أو الأوصياء النظاميين على تقديم المعلومات اللازمة نيابةً عن الطفل.

لا ينبغي إرسال تقارير أو مستندات تعليمية أو معلومات شخصية تفصيلية عن الطالب إلا عند الحاجة الفعلية ولغرض واضح. ونتعامل مع بيانات الطلاب بحذر يتناسب مع طبيعتها، مع مراعاة المتطلبات النظامية المتعلقة ببيانات الأطفال والقاصرين.

3. كيف نستخدم المعلومات؟

قد نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

  1. الرد على استفسارات الزوار وأولياء الأمور.
  2. توضيح الخدمات التعليمية المتاحة.
  3. تحديد المادة الدراسية والمرحلة التعليمية المطلوبة.
  4. معرفة المدينة أو المنطقة المناسبة لتنسيق الخدمة.
  5. تنسيق حضور المدرس إلى منزل الطالب عند طلب الخدمة، بما في ذلك استخدام العنوان المنزلي عند الضرورة.
  6. التواصل بشأن المواعيد والتعديلات والمتابعة المتعلقة بالدروس.
  7. معالجة الشكاوى وطلبات الخصوصية.
  8. تحسين الموقع والخدمات وقياس الأداء، عند استخدام الأدوات المناسبة.
  9. حماية الموقع من الرسائل المزعجة والأنشطة غير المشروعة.
  10. الوفاء بالالتزامات النظامية والاستجابة للطلبات الرسمية المشروعة.
  11. إرسال الرسائل التسويقية عندما يكون ذلك مسموحًا نظامًا، مع احترام خيارات المستخدم وحقوقه.

لا نستخدم البيانات لغرض مختلف جوهريًا عن الغرض الذي جُمعت من أجله إلا وفقًا للمتطلبات النظامية والموافقات اللازمة، عند الاقتضاء.

4. التواصل عبر الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني

يمكنكم التواصل مع أكاديمية النُّهى عبر القنوات التالية:

قد نستخدم المعلومات التي تقدمونها عبر هذه القنوات للرد على الاستفسارات، وتوضيح الخدمات، وتنسيق الدروس ومتابعة الطلبات.

قد تتم معالجة الرسائل من خلال مزودي خدمات خارجيين، مثل مزودي البريد الإلكتروني وواتساب، وتخضع البيانات المقدمة عبر تلك الخدمات أيضًا لشروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

يرجى عدم إرسال بيانات شديدة الحساسية أو مستندات شخصية غير ضرورية عبر الرسائل العادية.

5. العناوين المنزلية وتنسيق الدروس

قد نطلب العنوان المنزلي أو معلومات الموقع اللازمة عندما تكون مطلوبة لتنسيق حضور المدرس إلى منزل الطالب.

نستخدم هذه المعلومات لهذا الغرض وللتواصل بشأن الموعد والخدمة المرتبطة به، ولا نطلب من المستخدم تقديم تفاصيل الموقع قبل الحاجة إليها.

ينبغي على ولي الأمر التأكد من صحة العنوان المقدم، وعدم إرسال عنوان منزل شخص آخر دون وجود صلاحية مناسبة لذلك.

ولا نشارك العنوان المنزلي إلا بالقدر اللازم لتنسيق الخدمة مع الأشخاص المخولين بتنفيذها، أو عند وجود مسوغ نظامي للإفصاح عنه. ونتخذ التدابير المناسبة للحد من الوصول غير المصرح به إلى هذه المعلومات.

6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتشغيل وظائف الموقع الأساسية، وتذكر بعض التفضيلات، وتحليل الاستخدام وتحسين الأداء.

بحسب الأدوات المستخدمة فعليًا، قد تشمل هذه الملفات:

يمكن التحكم في بعض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو أداة إدارة الموافقة المتاحة على الموقع، إن وجدت. وقد يؤثر تعطيل بعض الملفات الضرورية على وظائف معينة.

عندما تكون الموافقة مطلوبة لتفعيل ملفات أو تقنيات معينة، يجب الحصول عليها قبل تفعيلها وفقًا للمتطلبات الواجبة التطبيق.

7. خدمات Google والإعلانات وقياس الأداء

قد تستخدم الأكاديمية خدمات تابعة لشركة Google بحسب الأدوات التي يتم إعدادها وتفعيلها فعليًا، مثل:

قد تساعد هذه الأدوات على قياس الزيارات والتفاعل مع صفحات الموقع، أو معرفة عدد الإجراءات التي تتم بعد زيارة الإعلان، بحسب إعدادات التنفيذ.

إذا استُخدمت تقنيات إعادة التسويق، فقد تعتمد على ملفات تعريف الارتباط أو معرّفات مشابهة، وفقًا لإعدادات الخدمة والسياسات والموافقات المطلوبة.

لا ينبغي إرسال الأسماء أو أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني أو العناوين المنزلية مباشرةً إلى Google من خلال عناوين الصفحات أو معلمات الروابط أو وسوم القياس، إلا عبر آلية معتمدة ومسموح بها صراحةً من Google وبعد استيفاء الشروط المطلوبة.

يمكن الاطلاع على إعدادات الإعلانات لدى Google عبر:
https://myadcenter.google.com/

ولمزيد من المعلومات عن ممارسات الخصوصية لدى Google:
https://policies.google.com/privacy

تخضع معالجة البيانات عبر خدمات Google لشروط وسياسات Google ذات الصلة، إلى جانب الالتزامات النظامية المطبقة على الأكاديمية.

8. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا نبيع البيانات الشخصية للعملاء ولا نؤجرها لأطراف أخرى لأغراضهم التسويقية المستقلة.

قد تتم مشاركة البيانات بالقدر اللازم ولغرض مشروع مع الفئات التالية، بحسب الحاجة الفعلية:

عند تنسيق درس منزلي، قد تتم مشاركة المعلومات اللازمة، مثل اسم الطالب أو ولي الأمر ووسيلة التواصل والعنوان المنزلي وموعد الدرس، مع المدرس المعني بالقدر الضروري لتنفيذ الخدمة.

نحرص على الحد من مشاركة البيانات بما يتناسب مع الغرض المحدد، ومراعاة الضمانات والالتزامات النظامية ذات الصلة.

وقد تتم معالجة البيانات خارج المملكة العربية السعودية بحسب مواقع البنية التقنية ومقدمي الخدمات. وعند انطباق متطلبات نقل البيانات خارج المملكة، يجب الالتزام بالضوابط والضمانات النظامية الواجبة.

9. حماية البيانات وأمن المعلومات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقد أو الإتلاف، بما يتناسب مع طبيعة البيانات والمخاطر المرتبطة بمعالجتها.

وقد تشمل التدابير المناسبة، بحسب البيئة التقنية المستخدمة:

لا توجد وسيلة لنقل البيانات أو تخزينها عبر الإنترنت تضمن الأمان المطلق. ومع ذلك، نسعى إلى تقليل المخاطر والتعامل مع الحوادث الأمنية وفقًا للمتطلبات النظامية ذات الصلة.

10. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك متابعة الاستفسارات، وتنسيق الدروس، والتواصل بشأن المواعيد، ومعالجة الشكاوى، وحل النزاعات والوفاء بالالتزامات النظامية.

تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات والغرض من استخدامها والمتطلبات النظامية المطبقة. وعند انتهاء الحاجة إلى البيانات، نتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها أو إتلافها أو إخفاء هويتها، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا أو مسموحًا به نظامًا.

وقد تبقى بعض النسخ ضمن النسخ الاحتياطية أو سجلات الأمان لفترة محدودة وفقًا لآليات التشغيل والاحتفاظ المعتمدة.

11. حقوق أصحاب البيانات الشخصية

وفقًا للأنظمة المعمول بها، بما فيها نظام حماية البيانات الشخصية السعودي عند انطباقه، قد تكون لأصحاب البيانات حقوق تتعلق ببياناتهم الشخصية، بحسب الحالة، ومنها:

قد تخضع ممارسة هذه الحقوق للتحقق من الهوية والاستثناءات النظامية وحقوق الأطراف الأخرى والالتزامات التي تفرض الاحتفاظ ببعض البيانات.

لممارسة أحد الحقوق المتعلقة ببياناتك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
info@alnuhaacademy.com

سنراجع الطلب ونتعامل معه وفقًا للمتطلبات النظامية والمهل المقررة، وقد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هوية مقدم الطلب عند الحاجة.

12. خصوصية بيانات الطلاب والأطفال

نحرص على التعامل بحذر مع المعلومات المتعلقة بالطلاب، خاصةً الأطفال والقاصرين.

نشجع أولياء الأمور أو الأوصياء النظاميين على تقديم البيانات اللازمة للاستفسار وتنسيق الدروس، مع تجنب إرسال تقارير أو مستندات تعليمية أو معلومات شخصية تفصيلية إلا عند الضرورة.

لا ينبغي إرسال بيانات طالب لا يملك مقدم الطلب صلاحية تقديمها. وإذا احتجنا إلى معلومات إضافية لتقديم خدمة محددة، فينبغي توضيح الغرض منها والتعامل معها وفقًا للمتطلبات النظامية ذات الصلة.

13. الرسائل التسويقية وخيارات المستخدم

قد نتواصل مع المستخدمين بشأن الاستفسارات والطلبات التي قدموها، بما في ذلك المعلومات اللازمة لتنسيق الدروس ومتابعتها.

أما الرسائل التسويقية غير الضرورية لمتابعة الطلب، فسنراعي بشأنها الموافقات والضوابط النظامية المطبقة.

يمكن للمستخدم طلب إيقاف الرسائل التسويقية المباشرة عبر الرد على الرسالة أو التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني الموضح في هذه السياسة. وقد نستمر في إرسال الرسائل الضرورية المتعلقة بطلب قائم أو التزام نظامي، حيثما كان ذلك مسموحًا.

14. الروابط والخدمات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط إلى مواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى، بما في ذلك خدمات الاتصال والمنصات الخارجية.

عند الانتقال إلى موقع خارجي أو استخدام خدمة تابعة لطرف ثالث، تخضع معالجة البيانات لسياسات وشروط ذلك الطرف. ولا تتحكم الأكاديمية بصورة مباشرة في ممارسات الخصوصية أو الأمان لدى المواقع الخارجية التي لا تديرها.

ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل خدمة خارجية قبل تقديم البيانات الشخصية إليها.

15. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نحدّث هذه السياسة من وقت إلى آخر لمراعاة التغييرات في الخدمات أو الممارسات التقنية أو المتطلبات النظامية.

تُنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث. ونشجع الزوار على مراجعة السياسة بصورة دورية.

إذا استلزم أي تغيير الحصول على موافقة جديدة بموجب النظام، فسيتم التعامل مع ذلك وفقًا للمتطلبات الواجبة التطبيق.

16. التواصل بشأن الخصوصية

للاستفسارات أو الطلبات أو الشكاوى المتعلقة بهذه السياسة أو بمعالجة البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل مع أكاديمية النُّهى عبر:

يرجى توضيح طبيعة الطلب، مع تجنب تضمين بيانات شخصية حساسة غير ضرورية في رسالة التواصل.

نراجع الطلبات المتعلقة بالخصوصية ونتعامل معها بمسؤولية وفقًا للأنظمة المعمول بها.

أكاديمية النُّهى – Alnuha Academy
دروس خصوصية في منزل الطالب لدعم رحلة التعلم والتطور.