سياسة الاستخدام - النهى أكاديمي | مدرس خصوصي شرق الرياض

تاريخ آخر تحديث: 16 أكتوبر 2026

1. مقدمة

مرحبًا بكم في الموقع الإلكتروني لأكاديمية النُّهى:

توضح سياسة الاستخدام هذه القواعد المنظمة لاستخدام الموقع والتواصل مع الأكاديمية وطلب خدمات الدروس الخصوصية التي تُقدَّم في منزل الطالب، وفقًا للخدمات والمناطق المتاحة فعليًا.

يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل استخدام الموقع أو التواصل معنا للاستفسار أو طلب حجز مدرس خصوصي.

باستخدام الموقع، يوافق المستخدم على الالتزام بهذه السياسة والأنظمة واللوائح المعمول بها. ولا يؤثر أي حكم فيها على الحقوق التي يقررها النظام للمستخدم.

2. التعريفات

لأغراض هذه السياسة، يُقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها:

الأكاديمية: أكاديمية النُّهى، الجهة المسؤولة عن إدارة الموقع وتنسيق الخدمات التي تقدمها فعليًا.
الموقع: الموقع الإلكتروني https://alnuhaacademy.com وما يتضمنه من صفحات ومحتوى ووظائف.
المستخدم: كل شخص يزور الموقع أو يتصفح محتواه أو يتواصل مع الأكاديمية.
العميل: الشخص الذي يطلب إحدى الخدمات التعليمية أو يتولى إجراءات حجزها.
ولي الأمر: الشخص المسؤول عن الطالب أو المخول بمتابعة احتياجاته التعليمية وترتيبات الدروس.
الطالب: الشخص المستفيد من الدروس الخصوصية.
المدرس: الشخص الذي يتم التنسيق معه لتقديم الدروس الخصوصية وفق ترتيبات الخدمة.
الخدمات: الدروس الخصوصية والخدمات التعليمية المعلنة والمتاحة فعليًا للحجز.
المحتوى: النصوص والصور والتصميمات والعناصر الأخرى المنشورة على الموقع.

3. الغرض من الموقع

يهدف الموقع إلى تعريف الطلاب وأولياء الأمور بخدمات أكاديمية النُّهى، وتوفير المعلومات اللازمة للاستفسار عن الدروس الخصوصية وطلب حجز مدرس مناسب، بحسب المادة الدراسية والمرحلة التعليمية والتوفر الفعلي للخدمة.

تتمثل طبيعة الخدمة الأساسية في الدروس الخصوصية الحضورية في منزل الطالب، وفقًا لما يتم الاتفاق عليه عند الحجز.

لا يُعد الموقع في حد ذاته مركزًا تعليميًا أو مقرًا لاستقبال الطلاب، ولا يعني استخدامه أن الدروس تُقدَّم عبر الإنترنت. وتُحدد طريقة تقديم أي خدمة وفقًا لطبيعتها وما تؤكده الأكاديمية للعميل.

قد تتغير الخدمات أو المواعيد أو إمكانية توفير مدرس في منطقة معينة؛ لذلك يُرجى التواصل معنا للتحقق من التفاصيل قبل إتمام الحجز.

4. شروط الاستخدام المقبول

يلتزم المستخدم باستخدام الموقع لأغراض مشروعة وبطريقة لا تنتهك حقوق الأكاديمية أو الآخرين أو الأنظمة المعمول بها.

ويُحظر على المستخدم:

استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع أو مضلل.
تقديم معلومات كاذبة أو انتحال شخصية شخص آخر.
محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو الخوادم أو الأنظمة المرتبطة به.
تعطيل الموقع أو التأثير سلبًا في أدائه أو أمنه.
إرسال رسائل مزعجة أو طلبات آلية متكررة أو محتوى غير قانوني من خلال وسائل التواصل.
نشر أو إرسال محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو حقوق الآخرين.
محاولة استخراج البيانات من الموقع بطريقة غير مشروعة أو تنتهك حقوق أصحابها.
نشر برمجيات ضارة أو روابط احتيالية أو أي محتوى يهدد أمن الموقع أو مستخدميه.
استخدام بيانات المدرسين أو العملاء أو أي معلومات يتم الحصول عليها من خلال التواصل مع الأكاديمية لأغراض غير مصرح بها.

يجوز للأكاديمية اتخاذ التدابير المناسبة لحماية الموقع والتعامل مع إساءة الاستخدام وفقًا للأنظمة المعمول بها.

5. المعلومات المقدمة على الموقع

نبذل جهدًا معقولًا لتوفير معلومات واضحة ودقيقة عن الخدمات التعليمية المتاحة.

ومع ذلك، لا يُعد المحتوى المنشور وحده تأكيدًا لتوفر مدرس معين أو موعد محدد أو إمكانية تقديم الخدمة في كل منطقة.

يتم تأكيد تفاصيل الخدمة عند التواصل مع الأكاديمية، بما في ذلك المادة الدراسية والمرحلة التعليمية وموقع تقديم الدرس والمواعيد والرسوم وأي ترتيبات ضرورية.

ولا ينبغي تفسير المعلومات المنشورة على الموقع على أنها ضمان لنتيجة تعليمية محددة أو الحصول على درجة معينة أو تحقيق التفوق في اختبار؛ فالنتائج تختلف باختلاف مستوى الطالب وانتظامه واحتياجاته وعوامل أخرى.

6. الاستفسارات وطلبات حجز الدروس الخصوصية

يمكن للطلاب وأولياء الأمور التواصل مع الأكاديمية للاستفسار عن الدروس الخصوصية المتاحة وطلب حجز مدرس لتقديم الدروس في منزل الطالب.

قد تتطلب عملية الحجز توضيح المعلومات التالية بحسب الحاجة:

المادة الدراسية والمرحلة التعليمية.
مستوى الطالب واحتياجاته التعليمية.
المنطقة التي يقع فيها منزل الطالب، للتحقق من إمكانية تقديم الخدمة.
الأيام والمواعيد المناسبة.
أي تفاصيل ضرورية لتحديد الخدمة والرسوم.

لا يُعد إرسال رسالة أو نموذج استفسار تأكيدًا نهائيًا للحجز، ولا يضمن توفر مدرس أو موعد بعينه.

يُعتبر الحجز مؤكدًا بعد التواصل مع الأكاديمية والاتفاق على تفاصيل الخدمة والموعد والرسوم وأي ترتيبات أخرى لازمة.

ولا يُطلب من المستخدم إرسال عنوان المنزل التفصيلي إلا عند الحاجة إليه لترتيب تقديم الخدمة، ومن خلال وسيلة التواصل المناسبة.

7. التزامات العميل وولي الأمر قبل الدرس المنزلي

عند طلب خدمة الدروس الخصوصية في المنزل، يلتزم العميل أو ولي الأمر، بحسب الحالة، بما يلي:

تقديم معلومات صحيحة عن الطالب والمادة والمرحلة التعليمية وموقع تقديم الخدمة.
التأكد من صحة العنوان وتوضيح أي معلومات لازمة للوصول إلى المنزل.
الاتفاق مسبقًا على موعد الدرس ومدته والرسوم وأي ترتيبات ذات صلة.
إبلاغ الأكاديمية في أقرب وقت عند الحاجة إلى تعديل الموعد أو إلغاء الحجز.
توفير بيئة منزلية مناسبة وآمنة لتقديم الدرس، بما يتناسب مع طبيعة الخدمة وعمر الطالب.
ترتيب الإشراف المناسب على الطالب القاصر أثناء الدرس، بحسب عمره وظروفه وطبيعة الخدمة.
التعامل باحترام مع المدرس والالتزام بالترتيبات المتفق عليها.
عدم تسجيل الدرس أو تصوير المدرس أو نشر المواد الناتجة عنه دون الحصول على الموافقات اللازمة ومراعاة الأنظمة والحقوق ذات الصلة.

إذا طرأت ظروف تؤثر في إمكانية دخول المنزل أو تقديم الدرس، فيُرجى إبلاغ الأكاديمية في أقرب وقت ممكن للتنسيق بشأن الإجراء المناسب.

8. التزامات الأكاديمية وتنسيق الخدمة

تسعى الأكاديمية إلى تنسيق خدمات الدروس الخصوصية وفق المعلومات التي يقدمها العميل واحتياجات الطالب والمواعيد المتاحة.

وتشمل ترتيبات الخدمة، بحسب الاتفاق، توضيح المادة الدراسية والمرحلة التعليمية وموعد الدرس ومكان تقديمه والرسوم ذات الصلة.

لا يعني طلب الخدمة ضمان توفير مدرس محدد أو استمرار توفره في جميع الأوقات. وفي حال تعذر تنفيذ موعد مؤكد، تسعى الأكاديمية إلى التواصل مع العميل وتنسيق الحل المناسب وفق ظروف الحالة والاتفاق المبرم.

ويجب توضيح أي رسوم انتقال أو رسوم إضافية، إن وجدت، قبل تأكيد الحجز، وعدم فرض رسوم غير متفق عليها أو غير مستحقة نظامًا.

9. سلامة الطالب والخصوصية أثناء الدروس المنزلية

تُراعى سلامة الطالب وخصوصيته عند تنسيق الدروس الخصوصية في المنزل.

يتعين على ولي الأمر إبلاغ الأكاديمية مسبقًا بأي ترتيبات ضرورية تتعلق بمكان تقديم الدرس أو ظروف الطالب، بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة بأمان وملاءمة.

كما ينبغي احترام خصوصية جميع الأطراف، وعدم تصويرهم أو تسجيلهم أو نشر معلوماتهم أو صورهم دون الموافقات اللازمة.

إذا نشأ موقف يؤثر في سلامة الطالب أو المدرس أو في إمكانية استمرار الدرس، فينبغي إيقاف الترتيب المتأثر والتواصل مع الأكاديمية لاتخاذ الإجراء المناسب.

ولا يُعد هذا البند بديلًا عن أي التزامات أو متطلبات نظامية واجبة التطبيق لحماية الأطفال أو الأشخاص المستفيدين من الخدمة.

10. التزامات المستخدم عند التواصل

يتعهد المستخدم بما يلي:

تقديم معلومات صحيحة ومحدثة بالقدر اللازم لمعالجة الطلب.
استخدام وسائل التواصل باحترام وعدم إساءة استخدامها.
عدم تقديم بيانات شخصية تخص طالبًا أو شخصًا آخر دون امتلاك الصلاحية المناسبة.
عدم إرسال معلومات حساسة لا تحتاج إليها الأكاديمية لمعالجة الاستفسار.
إبلاغ الأكاديمية عند الحاجة إلى تصحيح معلومات الاتصال أو تحديثها.
عدم استخدام معلومات المدرسين أو العملاء لأي غرض خارج نطاق التنسيق المشروع للخدمة.

تخضع البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.

11. الخدمات التعليمية والنتائج

تهدف الدروس الخصوصية إلى دعم تعلم الطالب وتقوية مهاراته وفهم المواد الدراسية وفقًا لاحتياجاته ومستواه.

تختلف النتائج التعليمية من طالب إلى آخر، وقد تتأثر بمستواه عند بدء الدروس ومدى انتظامه والممارسة والمراجعة والوقت المتاح وعوامل أخرى.

لذلك، لا تضمن الأكاديمية تحقيق درجة محددة أو نتيجة مضمونة في اختبار أو تحسنًا بمقدار معين خلال مدة ثابتة.

وتُحدد الخدمة المناسبة بناءً على المعلومات المتاحة عند التواصل، دون أن يُعد ذلك بديلًا عن أي تقييم متخصص قد يحتاج إليه الطالب.

12. الأسعار والدفع والإلغاء

يتم توضيح رسوم الدروس الخصوصية وأي رسوم إضافية مستحقة، إن وجدت، قبل تأكيد الحجز.

تخضع إجراءات الدفع والإلغاء وإعادة جدولة الدروس واسترداد المبالغ لسياسة الدفع وسياسة الإلغاء والاسترداد المنشورتين على الموقع، بالإضافة إلى الشروط التي تم الاتفاق عليها عند الحجز والحقوق المقررة بموجب الأنظمة المعمول بها.

يُرجى مراجعة هذه السياسات قبل إتمام الحجز، والتواصل مع الأكاديمية عند وجود أي استفسار بشأن الرسوم أو المواعيد.

13. المحتوى والملكية الفكرية

ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن المحتوى المنشور على الموقع، بما يشمل النصوص والتصميمات والشعارات والصور والعناصر البصرية والمواد الأصلية، يخضع لحقوق الملكية الفكرية المملوكة لأصحابها أو المرخصة لهم.

لا يجوز نسخ المحتوى أو إعادة نشره أو توزيعه أو تعديله أو استخدامه تجاريًا دون الإذن اللازم، إلا في الحدود التي يسمح بها النظام.

ويجوز للمستخدم تصفح المحتوى والاستفادة منه للاستخدام الشخصي والمشروع، مع عدم انتهاك حقوق الأكاديمية أو أي طرف آخر.

14. الروابط والخدمات الخارجية

قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع أو منصات أو خدمات خارجية لتسهيل الوصول إلى المعلومات أو وسائل التواصل.

لا يعني وجود رابط خارجي أن الأكاديمية تتحكم في محتوى الموقع المرتبط أو تتبنى جميع ممارساته أو تضمن توفره أو أمانه.

ويخضع استخدام الخدمات الخارجية لشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بمقدميها.

15. الإعلانات وقياس الأداء

قد تستخدم الأكاديمية خدمات إعلانية أو تحليلية لتسويق خدماتها وقياس أداء الموقع والحملات، بحسب الأدوات المفعلة فعليًا.

تخضع معالجة البيانات المرتبطة بهذه الأدوات لسياسة الخصوصية وإعدادات الموافقة والمتطلبات النظامية ذات الصلة.

تسعى الأكاديمية إلى أن تعكس الإعلانات طبيعة الخدمات الفعلية، بما في ذلك الدروس الخصوصية في المنزل، دون تقديم وعود مضللة بشأن توفر المدرسين أو الأسعار أو النتائج التعليمية.

ولا يُعد ظهور إعلان تأكيدًا لتوفر خدمة أو موعد محدد، ويجب التحقق من التفاصيل عند التواصل مع الأكاديمية.

16. إتاحة الموقع والصيانة

نسعى إلى إبقاء الموقع متاحًا وتوفير تجربة استخدام مناسبة، لكن قد تحدث انقطاعات مؤقتة بسبب الصيانة أو التحديثات أو الأعطال التقنية أو عوامل خارجة عن سيطرتنا.

يجوز إجراء تحديثات أو تغييرات على صفحات الموقع ووظائفه عند الحاجة، مع بذل جهد معقول للحد من تأثيرها على المستخدمين.

ولا تُفسر هذه السياسة على أنها إعفاء من أي مسؤولية لا يجوز استبعادها بموجب الأنظمة المعمول بها.

17. حدود المسؤولية

تُقدم المعلومات العامة على الموقع لأغراض التعريف بالخدمات وتسهيل التواصل والاستفسار.

تبذل الأكاديمية جهدًا معقولًا للمحافظة على دقة المعلومات وتحديثها، لكن لا يمكن ضمان خلو كل محتوى من الأخطاء أو استمرار توفر جميع الخدمات دون تغيير.

تُعالج المسائل المتعلقة بالحجز وتنفيذ الدروس المنزلية وفق الاتفاق المبرم وظروف الحالة والأنظمة المعمول بها.

ولا تستبعد هذه السياسة أي مسؤولية أو حق لا يجوز استبعاده أو تقييده بموجب النظام.

18. حماية الخصوصية

تخضع البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها من خلال الموقع أو أثناء تنسيق الخدمة لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.

وقد تشمل البيانات المطلوبة لترتيب الدروس المنزلية معلومات الاتصال والمادة الدراسية والمرحلة التعليمية والمنطقة أو العنوان، بحسب الحاجة الفعلية إلى كل معلومة.

تُطلب المعلومات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو التواصل بشأنها، وتتم معالجتها وفق سياسة الخصوصية والمتطلبات النظامية ذات الصلة.

يمكن للمستخدم الرجوع إلى سياسة الخصوصية لمعرفة مزيد من التفاصيل عن جمع البيانات واستخدامها وحقوق أصحابها.

19. تعليق الاستخدام أو اتخاذ إجراءات الحماية

إذا ظهرت مؤشرات معقولة على إساءة استخدام الموقع أو محاولة الإضرار بأمنه أو تعطيل وظائفه أو انتهاك حقوق الآخرين، فيجوز للأكاديمية اتخاذ التدابير المناسبة لحماية الموقع والمستخدمين، بما يتناسب مع طبيعة المخالفة والأنظمة المعمول بها.

وقد تشمل هذه التدابير حظر الطلبات الآلية الضارة أو تقييد الوصول التقني عند الضرورة أو الاحتفاظ بالسجلات اللازمة لمعالجة الحوادث وفقًا للمتطلبات النظامية.

20. تعديل سياسة الاستخدام

يجوز تحديث هذه السياسة لمواكبة التغييرات في الخدمات أو وظائف الموقع أو المتطلبات النظامية.

تُنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث. وتُراعى المتطلبات المتعلقة بإخطار المستخدمين أو الحصول على موافقتهم، متى كانت واجبة.

21. القانون المعمول به

تُفسر هذه السياسة وتُطبق وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بالقدر الذي ينطبق على نشاط الأكاديمية والمستخدم والعلاقة محل النزاع.

لا ينتقص أي حكم من الحقوق أو الضمانات التي يقررها النظام للمستخدمين أو من اختصاص الجهات القضائية أو التنظيمية المختصة.

22. التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بسياسة الاستخدام أو الموقع أو خدمات الدروس الخصوصية في المنزل، يمكن التواصل مع أكاديمية النُّهى عبر الوسائل التالية:

أكاديمية النُّهى – Alnuha Academy

الموقع الإلكتروني: https://alnuhaacademy.com
البريد الإلكتروني: info@alnuhaacademy.com
رقم التواصل وواتساب: 0581257037

يرجى توضيح موضوع الاستفسار، مع تجنب إرسال بيانات شخصية حساسة غير ضرورية.

أكاديمية النُّهى — دروس خصوصية في منزل الطالب لدعم رحلة التعلم والتطور.